1. Gebruik van onze diensten

Bij aanmelding voor een dienst vragen we om persoonsgegevens die nodig zijn voor het uitvoeren van de behandeling. Deze gegevens worden veilig opgeslagen en niet gedeeld met derden zonder jouw toestemming.

2. Communicatie

Wanneer je contact met ons opneemt via e-mail of andere berichten, kunnen we deze bewaren om jouw vragen correct te verwerken. Jouw gegevens blijven vertrouwelijk en worden alleen gebruikt voor servicegerichte doeleinden.

3. Cookies

Wij gebruiken cookies om inzicht te krijgen in ons websitegebruik en om onze diensten te verbeteren. Je kunt cookies uitschakelen via je browserinstellingen, maar dit kan invloed hebben op de functionaliteit van de website.

4. Derden

Jouw gegevens worden niet gedeeld met derden, behalve met webapplicaties die wij gebruiken voor onze webshop en boekingssystemen. Onze medewerkers zijn verplicht jouw gegevens vertrouwelijk te behandelen.

5. Jouw rechten

Je hebt het recht om jouw persoonsgegevens in te zien, te wijzigen of te verwijderen. Voor verzoeken kun je contact opnemen via soignebyjulie@gmail.com.

​

Algemene Voorwaarden

1. Algemeen

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelingen, transacties en diensten van Soigné by Julie.

2. Inspanningen van Soigné by Julie

Wij voeren behandelingen uit met de hoogste zorg en professionaliteit.
De cliënt moet ons informeren over medische aandoeningen of allergieën.
Wij zijn niet aansprakelijk voor schade door onjuiste of onvolledige informatie van de cliënt.

3. Afspraken

Afspraken dienen minimaal 48 uur van tevoren geannuleerd te worden. Anders wordt de behandeling volledig in rekening gebracht.
Bij meer dan 5 minuten te laat kan de behandeltijd ingekort worden, zonder korting op de prijs.
Bij meer dan 15 minuten te laat kan de afspraak geannuleerd worden, waarbij de kosten alsnog in rekening worden gebracht.

4. Betaling

Alle prijzen zijn inclusief 21% btw en worden vooraf gecommuniceerd.
Betaling dient direct na de behandeling te gebeuren via contant of pin.

5. Aansprakelijkheid

Wij zijn niet verantwoordelijk voor schade als gevolg van onjuiste informatie over gezondheid of medicijngebruik.
Wij zijn niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen.

6. Klachten

Klachten over behandelingen moeten binnen twee weken schriftelijk gemeld worden.
Indien een klacht gegrond is, bieden wij een passende oplossing of herbehandeling.

7. Garantie

Wij bieden 7 dagen garantie op behandelingen en producten, mits de cliënt onze verzorgingsadviezen opvolgt.
De garantie vervalt als de cliënt:

• Niet de juiste nazorg toepast.

• Niet de door Soigné by Julie geadviseerde producten gebruikt.

• Producten verkeerd gebruikt of combineert met niet-geadviseerde producten.

8. Beschadiging & Diefstal

Bij schade aan apparatuur of meubilair kan een schadevergoeding worden geëist.
Diefstal wordt altijd gemeld bij de politie.

9. Gedragscode

De cliënt dient zich respectvol te gedragen in de salon.
Onbehoorlijk gedrag kan leiden tot annulering van afspraken zonder terugbetaling.
Persoonlijke hygiëne wordt verwacht van alle cliënten.

10. Recht

Op alle overeenkomsten met Soigné by Julie is het Belgisch recht van toepassing.
Onze algemene voorwaarden zijn te vinden op onze website en in de salon.

11. Geheimhouding

Alle persoonlijke informatie die wordt gedeeld tijdens een behandeling blijft vertrouwelijk.
Gegevens worden alleen vrijgegeven als dit wettelijk verplicht is.

​